El teléfono inteligente se ha vuelto parte fundamental de la vida de las personas, siendo un dispositivo desde el que se gestionan diversas actividades. Es frecuente que desde el mismo, accedas a tus cuentas de correo, bancarias y almacenes información de interés.
Esto ha traído como consecuencia que los delincuentes cibernéticos hayan desarrollado una serie de software que se instalan de manera fraudulenta en el teléfono. Su intención es acceder a tus datos personales y bancarios, a fin de hacerte objeto de estafas y chantajes.
Por lo general, estos programas maliciosos se instalan como aplicaciones que no son sencillas de detectar y las cuales envían la información a los ciberdelincuentes. Para resguardarte de esto, aquí encontrarás la manera más efectiva de detectar y eliminar las aplicaciones espía de tu teléfono.
Tipos de aplicaciones espía
Estos programas pueden ser instalados de forma remota por estafadores, o por personas que tienen acceso a tu dispositivo. De manera general, encontrarás dos tipos de aplicaciones espía de las cuales debes cuidarte:
Spyware
Se trata de un programa malicioso que se instala en el teléfono móvil de manera remota por distintas vías. Las más importantes son las siguientes:
- Descarga de aplicaciones: puede ser que cuando accedas en el Play Store descargues una aplicación maliciosa que haya evadido la seguridad de Google. Por tanto, nunca descargues una aplicación de la cual no tengas referencia.
- Publicidad fraudulenta: ocurre cuando el ciberdelincuente se hace pasar por representante de una empresa y te ofrece algún programa para acceder a un servicio. Al hacerlo, descargas la aplicación espía en el teléfono móvil.
- Anuncios: en ocasiones cuando te aparecen anuncios emergentes al navegar por la web e ingresas a los mismos, se descarga la aplicación maliciosa.
Una vez instalada, la aplicación tiene acceso a tus datos personales y los puede enviar vía remota. Asimismo, es posible que grabe tanto audio como videos y acceda a tu historial de navegación, por lo que puedes ser objeto de robo de identidad, estafas y fraudes, entre otros.
Stalkerware
Esta aplicación es instalada en el teléfono de manera física por una persona cercana a ti, como padres, parejas o amigos. A diferencia del spyware, la información es enviada directamente a quien instaló la aplicación.
Con este tipo de aplicaciones espía, pueden controlar tu ubicación geográfica, tus mensajes de texto así como las llamadas telefónicas. Estas se han vuelto un grave problema asociado a la violencia de género así como vías para la extorsión y el chantaje.
¿Cómo detectar aplicaciones espía en tu teléfono?
Para conocer si tienes instalada una de estas aplicaciones en tu teléfono, es necesario estar atento a determinados inconvenientes o comportamientos del dispositivo:
- La velocidad de funcionamiento es muy lenta, tanto al iniciarse como al apagar el teléfono. Igualmente, se percibe que las aplicaciones tardan mucho en cargarse y trabajar con el dispositivo es pesado.
- Debido a que los spyware están constantemente explorando la información del dispositivo, tienden a consumir gran cantidad de energía. Por tanto, empezarás a notar que la batería dura mucho menos tiempo, aunque se encuentre en perfecto estado.
- Empiezas a notar la aparición de una gran cantidad de ventanas emergentes en la pantalla principal del teléfono. Los spyware generan numerosas notificaciones o anuncios, que desaparecen cuando los deslizas digitalmente.
- Te percatas de que hay un consumo excesivo de datos que no se corresponde con tu patrón de navegación o uso del dispositivo.
- Aparecen aplicaciones instaladas en el teléfono que no descargaste expresamente. Asimismo, sospecha cuando las aplicaciones no funcionan de manera adecuada o el dispositivo este generando ajustes nuevos frecuentemente.
- Comienzas a notar que el dispositivo se sobrecalienta con frecuencia, lo cual puede ser consecuencia de la manera en que el spyware ejecuta los programas. No obstante, descarta también si hay algún problema físico en el equipo.
Para mayor seguridad, lo más conveniente es que acudas a expertos como los que encontrarás en Doverty. Su departamento de investigación y seguridad digital, hará una revisión exhaustiva y profesional del dispositivo a fin de comprobar la presencia de una aplicación espía y posteriormente eliminarla.
¿Qué debo hacer para eliminar aplicaciones espía en mi teléfono?
Una vez que has determinado la presencia o la sospecha de que tienes una aplicación espía en el Smartphone, es necesario eliminarla. Para esto, se pueden seguir distintas vías:
Instalar un programa de eliminación de aplicaciones espía
Estas son apps capaces de detectar y eliminar todos los malwares que se encuentren en tu dispositivo de manera automática. No obstante, debes tener mucho cuidado con la fuente de donde obtienes y descargas la aplicación.
En la Play Store lo mejor es seleccionar aplicaciones confiables, recomendadas por los usuarios y de empresas reconocidas. Las mismas pueden tener algún coste, pero te garantizan la seguridad del equipo y que sean realmente eliminados todos los spyware del teléfono.
Desinstalar aplicaciones sospechosas
Si prefieres hacer una eliminación manual, pero no estás totalmente seguro de la aplicación que funciona como espía, tendrás que desinstalar todas las sospechosas. Para esto, sigue los siguientes pasos:
- Pulsa el botón de encendido del teléfono hasta que se despliegue el menú de reinicio o apagado.
- Mantén pulsada la opción Apagar y espera que aparezca la posibilidad de Reinicio en Modo Seguro. Da clic en Aceptar.
- Comprueba que en la parte inferior izquierda de la pantalla indique que el equipo se encuentra en Modo Seguro.
- Accede a al menú de Configuración y busca la opción Aplicaciones y Notificaciones o Aplicaciones.
- Revisa todas las aplicaciones y pasa a desinstalar todas aquellas que no reconozcas o te parezcan sospechosas.
- En caso de que alguna de estas aplicaciones cuente con permiso del administrador, deberás eliminarlos. Para esto, en Ajustes busca la opción Seguridad, luego debes ir a Configuración Avanzada y acceder a Administradores del dispositivo.
- Una vez en Administrador de dispositivo, desactiva la pestaña de la aplicación sospechosa y ya podrás eliminarla.
Restaurar datos de fábrica
Si luego de eliminar manualmente las aplicaciones sospechosas, sigues teniendo los mismos problemas, tienes otra opción. En esta vuelves a los datos originales del teléfono, pero se perderán todos lo que tienes almacenados en el dispositivo.
Por esto, antes de restablecer estas características, garantiza que tienes una copia de seguridad anterior al momento en que se presentaron los problemas. Luego haz lo siguiente:
- Entra a Ajustes, selecciona Sistema, luego Restablecer opciones.
- Una vez allí debes seleccionar Borrar todos los datos o Restablecer datos de fábrica.
- Luego debes pulsar Restablecer dispositivo y te pedirán la contraseña.
- El teléfono se va a reiniciar, lo cual puede tomar un tiempo, ya que está borrando todos los datos.
- Posteriormente, el dispositivo te dirá si quieres iniciar desde cero o de una copia de seguridad.
